Договор публичной оферты на оказание коучинговых и консультационных услугРедакция от 27 июня 2023 г.
1. Общие положения 1.1. Индивидуальный предприниматель Иванюхина Наталья Николаевна, действующая на основании Свидетельства ОГРНИП 323774600405731, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании образовательных и/или коучинговых услуг, перечень которых приведен на официальном интернет-сайте Исполнителя www.natalyaivanyukhina.ru.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, либо заключить индивидуальный договор на оказание Услуг.
Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на официальном интернет-сайте Исполнителя www.natalyaivanyukhina.ru.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказание образовательных услуг в формате коучинга (далее по тексту Оферты - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
• «Сайт Исполнителя» - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.natalyaivanyukhina.ru.
• «Услуги» – перечень видов, оказываемых образовательных и/или коучинговых услуг представленный на официальном интернет-сайте Исполнителя www.natalyaivanyukhina.ru.
• «Коучинг» - дистанционная форма работы с Заказчиком, по методикам и техникам Исполнителя, не являющаяся психотерапией, может относиться к определенным конкретным личным проектам Заказчика, которая помогает обучающемуся в достижении целей в личной или профессиональной сфере.
•Коуч-сессия (Консультация) (далее по тексту - «Сессия» ) - форма индивидуального обучения Исполнителем Заказчика, беседа, в процессе которой Исполнитель создает условия для самораскрытия Заказчика. В результате беседы Исполнитель оказывает содействие в решении запроса Заказчика, поиска способов решения жизненных задач, достижения желаемых результатов. Длительность одной сессии – от 30 до 60 мин.
2. Предмет Договора 2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику образовательных и/или коучинговых услуг в формате личных встреч, онлайн, вебинаров, в ином формате, согласованном Исполнителем и Заказчиком. Прием-передача и оплата услуг производится в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и текущим прейскурантом Исполнителя.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с перечнем Услуг и действующим прейскурантом цен, опубликованному на сайте Исполнителя www.natalyaivanyukhina.ru.
2.3. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее Обработка ПД) (см. Федеральный Закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»). Обработка ПД совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Срок использования предоставленных Заказчиком данных — 5 и более лет. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о Мероприятиях Исполнителя) бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
2.5. Публичная оферта, дополнения к публичной оферте, перечень и стоимость Услуг являются официальными документами и публикуются на официальном сайте Исполнителя www.natalyaivanyukhina.ru.
2.6. Исполнитель имеет право изменять условия публичной оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений на официальном сайте Исполнителя www.natalyaivanyukhina.ru.
3. Условия и порядок оказания услуг 3.1. Договор автоматически считается акцептованным после внесения Заказчиком оплаты любой из Услуг Исполнителя. При этом Заказчик выражает свое понимание в отношении сути Услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору, в том числе по всем его существенным условиям.
3.2. Договор вступает в силу после осуществления Заказчиком оплаты по настоящему Договору, в порядке, определенном разделом 4 Договора.
3.3. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по договору по данной оферте не позднее 14 банковских дней с момента поступления оплаты на его расчетный счет, если иное не предусмотрено дополнительной договоренностью между сторонами. При этом Заказчик должен обратиться за Услугой своевременно, но не позднее 7 рабочих дней после сроков, оговоренных с Исполнителем.
3.4. В том случае, когда начало оказания Услуг в указанные в п. 3.3. сроки Исполнителем не представляется возможным по причинам, не зависящим от Исполнителя (болезнь Исполнителя, технические сбои и т.п.), он незамедлительно уведомляет об этом Заказчика, но не позднее 5 рабочих дней с момента наступления вышеуказанных обстоятельств. В данной ситуации, срок оказания Услуг согласуется Заказчиком и Исполнителем дополнительно.
3.5. По завершению оказания Услуг (в день окончания курса), Исполнитель формирует и направляет Заказчику Акт об оказанных услугах (далее – Акт) (по форме Приложения №1 к Договору).
3.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в объеме, указанном в Акте, если в течение пять рабочих дней с момента направления Заказчику Акта, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству услуг. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
3.7. В случае опоздания Заказчика на Сессию, длительность Сессии сокращает на время опоздания, при этом Сессия подлежит оплате в полном объеме.
3.8. При переносе коуч-сессий, вебинаров, консультаций Исполнителем менее чем за 24 часа до назначенного времени, стоимость сессии возвращается Заказчику в полном объеме или оплата переносится на следующую сессию.
3.9. При отмене или переносе коуч-сессий, вебинаров, консультаций Заказчиком, менее, чем за 24 часа до назначенного времени, сессия считается проведенной и подлежащей оплате.
3.10. В течение всех рабочих отношений Исполнитель будет вовлечен в непосредственные личные разговоры (беседы) с Заказчиком. Заказчик может полагаться на честность Исполнителя и отсутствие у последнего посторонних «умыслов» при задавании вопросов и изъявлении просьб.
4. Порядок оплаты Услуг 4.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
4.2. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 11 Реквизиты Исполнителя, через отделение любого банка, осуществляющего межбанковские платежи, либо посредством оплаты на Сайте Исполнителя.
4.4. Стоимость Услуг указана на официальном сайте Исполнителя.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6. При единовременной оплате пакета Сессий, Заказчик (в зависимости от количества сессий в пакете) должен воспользоваться пакетом Сессий в течение следующего периода:
При покупке 5 сессий – в течение 45 календарный дней с момента проведения первой Сессии
При покупке 10 сессий – в течение 90 календарных дней с момента проведения первой Сессии
По истечению этого периода невостребованные Сессии считаются состоявшимися.
5. Права и обязанности сторон 5.1. Обязанности Исполнителя:
5.1.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Согласовать с Заказчиком время и место проведения коуч-сессий, вебинаров, консультаций, путем направления Заказчику соответствующего уведомления любым удобным способом: телефонная связь, интернет.
5.1.3. Предоставить Заказчику доступ к сервису, на котором будет проводиться вещание (в отношении вебинаров). Предоставление доступа производится путем направления Заказчику соответствующего уведомления любым удобным способом: телефонная связь, интернет.
5.1.4. Своевременно извещать Заказчика о любых изменениях в отношении коуч-сессий, вебинаров, обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
5.1.5. При переносе коуч-сессий, вебинаров, консультаций Исполнителем менее чем за 24 часа до назначенного времени, стоимость Заказчику возвращается в полном объеме или оплата переносится на следующую сессию.
5.1.6. Не распространять информацию о Заказчике и содержании сессий, за исключением случаев разглашения информации, которая не может быть отнесена к конфиденциальной согласно законодательства РФ.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Использовать материалы коуч-сессий в методических целях, в качестве примеров работы фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика.
5.2.2. Прекратить оказание услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотических веществ и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.2.3. Услуги по Договору Исполнитель вправе оказать как собственными силами, так и с привлечением третьих лиц, по собственному усмотрению, без получения согласия Заказчика.
5.2.4. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, настоящей офертой.
5.3. Обязанности Заказчика:
5.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.3.2. Обеспечить своевременную явку на каждый из оплаченных блоков или сессий коучинговой программы, тренинга, вебинаров, консультации.
5.3.3. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- готовность выполнять домашние задания, связанные с разрешением проблемной ситуации Заказчика или достижением цели, оговоренной на коуч-сессии;
5.3.4. Осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, оплатить стоимость консультации или коуч-сессии в полном объеме.
5.3.5. Не предпринимать каких-либо действий и предложений, дающих основания для судебного преследования Исполнителя со стороны третьих лиц, либо иных действий, которые могут причинить ущерб Исполнителю, или иным участникам вебинаров, тренингов, коучинговых программ.
5.3.6. Любая информация которая получается Заказчиком в ходе прохождения индивидуального коучинга, тренинга, вебинара от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего. Заказчику запрещается распространять или иным образом использовать (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.7. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать Реквизиты доступа на вебинар, тренинг, коучинг третьим лицам.
5.3.8. Не допускается проведение Сессий в период управления Заказчиком движущимся автомобилем.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количестве, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.4.2. В любой момент и без объяснения причин запросить возврат остатка оплаченных денежных средств за невостребованные Сессии.
6. Ответственность сторон 6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка, не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор) (ст. 401 ГК РФ).
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7. Срок действия Договора 7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости услуг и оказания последних Исполнителем.
7.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
8. Расторжение договора и разрешение споров по договору 8.1. Договор может быть расторгнут:
8.1.1. В любое время по соглашению Сторон;
8.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны в 10-и дневный срок;
8.2. Споры и разногласия по договору разрешаются сторонами путем переговоров, в случае невозможности прийти к соглашению, в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Конфиденциальность 9.1. Стороны считают конфиденциальной всю деловую и личную информацию, передаваемую ими друг другу.
9.2. Стороны не должны открывать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда, или, когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию сторон.
10. Приложения: 10.1 Приложение №1 – Форма Акта.
11. Реквизиты Исполнителя Получатель: ИП ИВАНЮХИНА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА
ОГРНИП 323774600405731
Расчетный счет: 40802810900004885861
Банк получателя: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
ИНН: 773472573910
Приложение№1 к Договору публичной оферты
ФОРМА АКТА
_____________________________________________________________________________________
АКТ
об оказанных услугах по договору Публичной оферты
от «__»_____________20__г.
г. Москва «__»_____________20__г.
ИП Иванюхина Наталья Николаевна, действующая на основании Свидетельства ОГРНИП 323774600405731, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» и _____________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые «Стороны», составили настоящий акт к Договору от «_____» ______________20 __ г. на оказание коучинговых и консультационных услуг о нижеследующем:
1. Исполнитель оказал услуги Заказчику в период с ___________ по _______________202__ г. в объеме _________ коуч-сессий согласно наполнению оплаченного Заказчиком пакета услуг.
2. Стоимость оказанных услуг составляет ________________________ рублей ______________ копеек.
3.Стороны подтверждают, что условия договора на оказание платных коучинговых и консультационных услуг выполнены в полном объеме и с должным качеством. Акт составлен при обоюдном согласии сторон и отсутствии взаимных претензий в 2-х экземплярах, один для «Заказчика», один для «Исполнителя».
Исполнитель
________________ ________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Заказчик
________________ ________________
(подпись) (расшифровка
